Política de Trocas e Devoluções
Na Lawari, queremos garantir a sua total satisfação com cada compra que realizar em nosso site. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com o seu pedido, estamos aqui para ajudar.
Prazo de 7 Dias para Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Após esse período, infelizmente, não poderemos aceitar solicitações de troca ou devolução.
Condições para Trocas e Devoluções
Para que possamos processar a sua solicitação de troca ou devolução, o item deve estar nas seguintes condições:
- Não Utilizado: O item deve estar em sua condição original, não utilizado, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
- Sem Sinais de Uso: Não deve apresentar quaisquer sinais de uso, danos ou alterações feitas pelo cliente.
- Acompanhado da Nota Fiscal: É necessário o envio da nota fiscal ou comprovante de compra junto com o item a ser trocado ou devolvido.
Processo de Troca e Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Nossa equipe terá o prazer de auxiliá-lo com o processo e fornecer as instruções necessárias para o retorno do item.
Reembolso ou Crédito
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você será notificado sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original ou poderá ser oferecido um crédito para futuras compras, conforme sua preferência.
Custos de Envio
Os custos de envio para devolução do item serão de responsabilidade da nossa loja, independente de qual seja o motivo da devolução somos responsáveis pelo pagamento da devolução.
Contate-nos
Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja excelente em todos os aspectos.
Nossos contatos:
Whatsapp: (12)99146-7057
E-mail: [email protected]
